שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

מה זמן המשלוח?

המשלוח אורך בין 3-7 ימי עסקים בתוך ישראל.

האם התכשיטים עשויים מזהב אמיתי?

כן, כל התכשיטים שלנו עשויים מזהב אמיתי 14 קראט.

האם ניתן להחזיר או להחליף תכשיט?

לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיט מכיוון שכל התכשיטים שלנו מיוצרים באופן אישי עבור כל לקוח, לכן לא ניתן להחזיר או להחליף אותם.

האם ניתן לבטל או לשנות הזמנה?

ניתן לבטל או לשנות הזמנה עד השעה 15:00 באותו יום של ההזמנה, לפני תחילת הייצור.

חשוב: אם ביטול או שינוי ההזמנה מתבקש לאחר השעה 15:00, ייגבה דמי ביטול בשיעור של 30% מסכום ההזמנה.

האם התכשיטים מתאימים לעור רגיש?

כן, התכשיטים שלנו עשויים מחומרים היפואלרגניים.

איך אני יכול/ה לפנות אליכם?

ניתן לפנות אלינו דרך WhatsApp או דרך טופס יצירת הקשר באתר.