שאלות נפוצות
שאלה נפוצה
תשובה לשאלה.
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
תכשיט מוכן:זמן המשלוח הוא 3-7 ימי עסקים.תכשיט מותאם אישית:יש לחשב 7-10 ימי עסקים לייצור, בנוסף ל-3-7 ימי משלוח.
האם הזהב אמיתי?
כל התכשיטים שלנו עשויים מזהב 14 קראט אמיתי בהתאם לתקן מכון התקנים הישראלי. כל תכשיט מגיע עם תעודת אחריות.
מה מדיניות ההחזרה?
תכשיט מוכן: ניתן להחזיר את התכשיט תוך 14 יום מקבלת ההזמנה לקבלת החזר כספי מלא, או תוך 30 יום לקבלת זיכוי לחנות. התכשיט חייב להיות ללא שימוש, ללא נזק או שריטות, ועם קופסת המקור. תכשיט מותאם אישית: תכשיטים המיוצרים לפי הזמנה אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
איך מטפלים בתכשיט?
מומלץ לשמור את התכשיט יבש ולהסיר לפני מקלחת או שחייה. ניקוי עם מטלית רכה. זהב ניתן לשטוף במים פושרים עם סבון עדין.