שאלות נפוצות
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
תכשיט מוכן: זמן האספקה הוא זמן המשלוח בלבד — 3 עד 7 ימי עסקים. תכשיט מותאם אישית: יש להוסיף 7 עד 10 ימי עסקים לייצור התכשיט, בנוסף ל-3 עד 7 ימי המשלוח.
האם הזהב אמיתי?
כל התכשיטים שלנו עשויים מזהב 14 קראט אמיתי בהתאם לתקן מכון התקנים הישראלי. כל תכשיט מגיע עם תעודת אחריות.
מה מדיניות ההחזרה?
תכשיטים מוכנים: ניתן להחזיר תוך 14 יום מיום הקבלה לקבלת החזר כספי מלא, או תוך 30 יום לקבלת זיכוי לחנות. התכשיט חייב להיות ללא שימוש, ללא נזק או שריטות, ועם הקופסה המקורית. תכשיטים מותאמים אישית: לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים שיוצרו על פי הזמנה אישית.
איך מטפלים בתכשיט?
מומלץ לשמור את התכשיט יבש ולהסיר לפני מקלחת או שחייה. ניקוי עם מטלית רכה. זהב ניתן לשטוף במים פושרים עם סבון עדין.