Questions et réponses
Questions et réponses
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables en Israël.
Les bijoux sont-ils en or véritable ?
Oui, tous nos bijoux sont fabriqués en or véritable 14 carats.
Est-il possible de retourner ou d'échanger un bijou ?
Il n'est pas possible de retourner ou d'échanger un bijou car tous nos bijoux sont fabriqués sur mesure pour chaque client, ils ne peuvent donc pas être retournés ou échangés.
Est-il possible d'annuler ou de modifier une commande ?
Il est possible d'annuler ou de modifier une commande jusqu'à 15h00 le jour même de la commande, avant le début de la production.
Important : Si l'annulation ou la modification de la commande est demandée après 15h00, des frais d'annulation de 30% du montant de la commande seront facturés.
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou via le formulaire de contact sur le site.